Laatste update: 05-01-2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke
SOKA SRL – BTW BE1023.950.113. E-mail: info@laboratoireoraya.com.

2. Verzamelde gegevens
2.1 Vrijwillig verstrekte gegevens: e-mailadres, voornaam, achternaam, postadres, telefoonnummer (optioneel), informatie verzonden via formulieren, aanmaken van een account.
2.2 Gegevens met betrekking tot bestellingen: contactgegevens, leveringsadres, aankoopgeschiedenis, betalingsinformatie (alleen verwerkt door de betalingsprovider).
2.3 Navigatiegegevens: technische cookies, analytische of marketingcookies (alleen met toestemming), geanonimiseerd IP-adres indien geconfigureerd.

3. Doeleinden van de verwerking
Verzenden van communicatie, beheer van inschrijvingen, verwerking van bestellingen, verzending, klantendienst, verbetering van de website, statistische opvolging (indien cookies aanvaard), beveiliging van de website, naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond
Toestemming (communicatie, formulieren, cookies), uitvoering van een contract (bestelling), wettelijke verplichting (facturatie, garanties), gerechtvaardigd belang (veiligheid, fraudepreventie). Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

5. Bewaartermijn van de gegevens
Gegevens worden bewaard zolang de betrokkene onze communicatie wenst te ontvangen, tot uitschrijving of verwijdering van het account, of tot een schriftelijk verzoek via info@laboratoireoraya.com.
Gegevens met betrekking tot bestellingen worden bewaard volgens de boekhoudkundige en fiscale wetgeving. Na verwijdering worden gegevens gewist of geanonimiseerd.

6. Ontvangers
De gegevens kunnen worden verwerkt door SOKA SRL, de WordPress-hostingprovider, de e-mailserviceproviders (Brevo), de betalingsprovider (Stripe), de analysetools (alleen met toestemming). Geen verkoop of overdracht van gegevens.

7. Rechten van betrokkenen
Recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, intrekking van toestemming. Aanvragen via info@laboratoireoraya.com. Antwoord binnen 30 dagen.

8. Beveiliging
Technische en organisatorische maatregelen: beperkte toegang, beveiligde opslag, versleuteling indien nodig, bescherming tegen ongeoorloofde toegang. Betalingsgegevens worden nooit door ons.

9. Cookies
Gebruik van essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Analytische en marketingcookies enkel indien aanvaard via de cookiebanner. Voorkeuren kunnen op elk moment worden aangepast.

10. Wijzigingen

Het beleid kan worden bijgewerkt om in overeenstemming te blijven met de AVG en de ontwikkelingen van de website. De geldige versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

11. Contact
Voor vragen over persoonsgegevens: info@laboratoireoraya.com