Algemene verkoopvoorwaarden - B2C

  1. Toepassingsgebied
    Deze algemene voorwaarden regelen de verkopen die zijn gesloten tussen SOKA SRL en elke consument die een bestelling plaatst via de website. Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de AVV.

  2. Producten
    De aangeboden voedingssupplementen voldoen aan de geldende Belgische en Europese regelgeving en zijn aangemeld bij de FOD Volksgezondheid. Ze vervangen geen gevarieerde en evenwichtige voeding, noch een gezonde levensstijl, en zijn geen vervanging voor medisch advies. De producten moeten worden gebruikt in overeenstemming met de instructies op de verpakking.
    Ze moeten buiten het bereik van kinderen worden gehouden.
    De klant is verantwoordelijk voor de bewaring en het juiste gebruik van de producten.

  3. Bestellingen
    De bestelling wordt definitief na validatie van de betaling.
    SOKA SRL behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een geschil, vermoeden van fraude, onbeschikbaarheid van het product of onvolledige gegevens.

  4. Prijzen en betaling
    De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief btw.
    De verzendkosten worden gespecificeerd voordat de bestelling wordt gevalideerd.
    De betaling is onmiddellijk verschuldigd via de beveiligde betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
    In geval van een duidelijke prijzenfout kan SOKA SRL de bestelling annuleren vóór verzending.

  5. Levering
    Levering in België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland.
    De vermelde levertijden zijn indicatief.
    De risico’s worden overgedragen aan de klant op het moment van ontvangst van het pakket.
    In geval van een onjuist adres of niet-afhaling, omvat de terugbetaling alleen de producten, exclusief de verzendkosten.

  6. Herroepingsrecht
    De klant heeft 14 dagen vanaf de ontvangst om zijn herroepingsrecht kenbaar te maken.
    De producten moeten, op kosten van de klant, worden teruggestuurd in hun originele verpakking, verzegeld, ongeopend en in perfecte staat.
    Geopende of beschadigde producten kunnen niet worden terugbetaald in overeenstemming met artikel VI.53, 5° van het Wetboek van Economisch Recht.
    De terugbetaling omvat de prijs van de producten en de initiële verzendkosten, met uitzondering van de retourkosten, onder voorbehoud van ontvangst van de geretourneerde artikelen of bewijs van verzending.
    De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

  7. Aansprakelijkheid
    SOKA SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van oneigenlijk gebruik, onvoldoende bewaring of niet-naleving van de instructies op de verpakking.
    De aansprakelijkheid is beperkt tot het totale bedrag van de bestelling.
    Indirecte schade is uitgesloten.
    Gevallen van overmacht schorten de verplichtingen op.

  8. Gegevensbescherming
    De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door het Privacybeleid dat toegankelijk is op de website.
    Verwerkingsverantwoordelijke: SOKA SRL.

  9. Toepasselijk recht en geschillen
    Het Belgisch recht is van toepassing.
    Geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Nijvel.
    De klant kan een beroep doen op de Consumentenombudsdienst.

  10. Wijziging van de AVV
    SOKA SRL kan de AVV te allen tijde wijzigen.
    De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum van de bestelling.